WICHTIG: BEDRUCKTE ARTIKEL SIND VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN

Individuell bedruckte oder personalisierte Artikel können nicht retourniert oder umgetauscht werden.

Dies betrifft insbesondere Artikel mit Vereinslogo, Initialen, Namen, Nummern oder anderen individuellen Veredelungen. Bitte prüfe deshalb vor deiner Bestellung sorgfältig die gewünschte Grösse und Personalisierung.

WARUM IST DAS SO?

Bedruckte und personalisierte Artikel werden speziell für dich angefertigt. Vereinslogos, Initialen, Namen, Nummern oder andere Veredelungen werden individuell nach deiner Bestellung aufgebracht.

Dadurch können diese Artikel nach einer Rückgabe nicht mehr regulär weiterverkauft werden. Aus diesem Grund sind individuell bedruckte oder personalisierte Artikel von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Unser Tipp: Wenn du dir bei der Grösse unsicher bist, empfehlen wir dir, den Artikel vor der Bestellung bei Vereinskollegen/-innen anzuprobieren, welche bereits unsere Kleidung tragen.

SCHAUBILD

UNBEDRUCKTE ARTIKEL RETOURNIEREN ODER UMTAUSCHEN

Passt die Grösse nicht oder möchtest du einen anderen Artikel? Kein Problem.

Unbedruckte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert oder umgetauscht werden. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind und sich das Originaletikett noch am Artikel befindet.

1. RETOURE ANMELDEN

Bitte melde jede Rücksendung vor dem Versand bei uns an. Du kannst uns dafür per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren.

Bei der Anmeldung benötigen wir:

• deine Auftragsnummer
• den betroffenen Artikel
• bei einem Umtausch die gewünschte Grösse oder den gewünschten Ersatzartikel

WhatsApp:
Hier klicken!

E-Mail:
info@polettis.ch

2. ARTIKEL ZURÜCKSENDEN

Nach der Anmeldung kannst du die Ware an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bei einem Umtausch trägt der Kunde ebenfalls die Versandkosten für die Zusendung des Ersatzartikels bzw. der gewünschten neuen Grösse.

3. UMTAUSCH ERHALTEN

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, kümmern wir uns um den gewünschten Umtausch. Eine andere Grösse oder ein Ersatzprodukt kann problemlos angefragt werden.

RÜCKGABE OHNE UMTAUSCH

Möchtest du keinen Ersatzartikel, ist bei unbedruckten Artikeln innerhalb der Rückgabefrist auch eine Rückerstattung möglich. Bitte melde auch in diesem Fall die Rücksendung vorab bei uns an.